YK 민사·행정 변호사를 찾게 된 경위
의뢰인은 3개월간 3천만 원을 충전하여 온라인 게임을 즐기던 충성 유저였으나, 게임 내 복제 아이템 사고와 관련해 본인의 계정이 정지되는 사태를 겪었습니다. 계정 정지에 납득할 수 없었던 의뢰인은 강릉에 있는 법무법인 YK 강릉 분사무소를 방문해 계정 해제를 위한 내용증명 발송을 의뢰하였습니다.
기타민사·행정 사건의 특징
1. 의뢰인은 복제 아이템임을 인식하지 못한 채 거래소에서 아이템을 구입했으나, 운영사로부터 사전 통지 없이 계정이 정지된 상태였습니다. 2. 게임 회사와의 법적 분쟁을 원하지 않고, 계정 정지 해제라는 실질적 해결을 가장 중시하였으며, 내용증명 역시 정중한 어조로 작성되기를 희망하였습니다. 3. 내용증명 발송 전 운영사와의 자체 소통을 통해 정지 해제가 이루어졌고, 내용증명은 실제로 발송되지 않았습니다.
YK 민사·행정 변호사의 조력 내용
법무법인 YK 민사행정 변호사는 의뢰인의 플레이 내역과 사실관계를 신속히 파악하고, 운영사의 일방적인 조치가 법적 근거 없이 부당하다는 점을 설명하며, 정중하면서도 효과적으로 항의할 수 있는 내용증명을 발송하였습니다.
기타민사·행정 사건의 결과
접기
합의성립
의뢰인의 계정 정지가 부당하다는 취지의 내용증명을 작성하여 발송하였고, 법무법인 YK 민사행정 변호사의 조력으로,이후 계정정지가 해제되어 그대로 종결되었습니다.
기타민사·행정 사건 결과의 의의
정식 소송이나 강경 대응 없이도, 법률전문가의 조력을 통해 온라인 서비스 사용자 권리를 실질적으로 회복한 사례입니다. 특히 내용증명에서 설득력 있는 문안을 준비함으로써 게임 회사의 자발적 조정을 유도해 신속한 해결이 가능했던 점에서 실무상 의의가 큽니다.
* 의뢰인의 개인정보 보호 및 이해를 돕기 위해 일부 표현이 편집 또는 재구성되었습니다.